BESTELLINFOS & FAQ
Alles Wichtige zu Bestellung, Rösttag, Versand und Bezahlung im B2B-Shop auf einen Blick. Fragen beantworten wir gerne persönlich unter office@kaffemik.at oder +43 660 2712997.
Rösttag und Bestellschluss
Wir rösten jeden Mittwoch und versenden am Donnerstag. Damit Ihre Bestellung in derselben Woche geröstet wird, bestellen Sie bitte bis Dienstag, 13 Uhr. Spätere Bestellungen rösten wir in der Folgewoche.
Abholung in der Rösterei
Sie können Ihre Bestellung am Rösttag (Mittwoch, 9:30–14 Uhr) in unserer Rösterei abholen: Hauptstraße 3, 3012 Wolfsgraben.
Preise
Alle Preise im B2B-Shop sind Nettopreise zzgl. Umsatzsteuer. Die Umsatzsteuer wird an der Kasse dazugerechnet. Ist Ihr Kundenkonto als steuerbefreit hinterlegt (Reverse Charge), wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Versandkosten (netto)
| Ziel | Gewicht | Versand |
|---|---|---|
| Österreich | bis 2 kg | 5,01 € |
| Österreich | 2–5 kg | 7,55 € |
| Österreich | ab 5 kg | kostenlos |
| Deutschland | bis 5 kg | 24,33 € |
| Deutschland | 5–10 kg | 24,83 € |
| Deutschland | 10–15 kg | 35,00 € |
| Deutschland | 15–20 kg | 48,00 € |
| Übrige EU | bis 5 kg | 20,00 € |
| Übrige EU | 5–10 kg | 30,00 € |
| Übrige EU | 10–20 kg | 45,00 € |
| Übrige EU | 20–30 kg | 75,00 € |
| Übrige EU | über 30 kg | 100,00 € |
Bezahlung
An der Kasse stehen Ihnen verschiedene elektronische Zahlungsmittel zur Verfügung. Auf Wunsch legen wir eine Rechnung bei, mit der Bitte um Überweisung an:
Kaffemik GmbH
IBAN: AT27 1500 0044 0103 9781
BIC: OBKLAT2L
Bitte geben Sie im Feld Zahlungsreferenz die Rechnungsnummer an.
Schulungen und Service
Wir schulen Ihr Team an der Siebträgermaschine – von der Espresso-Einstellung bis zur Milch – und beraten Sie bei der Kaffeeauswahl für Gastronomie und Büro. Auch Kaffee unter Ihrer eigenen Marke (Private Label) ist möglich. Schreiben Sie uns, wir erstellen Ihnen ein Angebot.
Verpackung und Lagerung
Wir verzichten auf aluminiumhaltige Verpackungen. Bitte entsorgen Sie die Kaffeebeutel gemeinsam mit Tetra-Pak-Verpackungen in der Gelben Tonne.
Um das Aroma zu schützen, lagern Sie den Kaffee am besten im lichtgeschützten Aromaschutzbeutel bei Zimmertemperatur. Drücken Sie vor dem Verschließen die Luft aus dem Beutel – das schützt das Aroma zusätzlich.
Warum steht auf meinem Versandkarton eine andere Firma?
Wir bekommen selbst viele Lieferungen und verwenden die Kartons wieder. Optisch nicht immer hübsch – aber es zählt der Inhalt.
Lieferung nicht angekommen?
Sehr selten geht eine Sendung auf dem Postweg verloren. Melden Sie sich in diesem Fall bitte sofort unter office@kaffemik.at – wir kümmern uns umgehend darum.
Warum wird manchmal „Alpha Coffee“ angezeigt?
Dieser Shop lief früher unter dem Namen Alpha Coffee. Falls der Name irgendwo noch auftaucht: Ihr Vertragspartner ist immer die Kaffemik GmbH.