FRAGEN & ANTWORTEN

Warum wird manchmal Alpha Coffee angezeigt?

hier kannst du die Geschichte von kaffemik und Alpha Coffee im Detail nachlesen.

Versandkosten

Österreich: Ab einem Einzelbestellwert von 35 EUR versenden wir innerhalb Österreichs kostenfrei! Versendet wird mit dem Dienst von www.greentohome.at (emissionsfreie Zustellung innerhalb von Wien und CO2 neutral in Österreich). Wir rösten jeden Mittwoch. Eine Abholung vor Ort ist also zwischen 09 - 14 Uhr möglich. Generelle Versandtage sind Dienstag und Donnerstag.

Versandkosten EU Staaten: zwischen 5,00€ und 23,00€

Alle angegebenen Preise beinhalten die USt.

Verpackung & Lagerung

Umweltbewusstsein ist uns wichtig! Wir haben uns deshalb bemüht, kompostierbare Kaffeebeutel zu erhalten. Bis dato konnten wir nur eine kanadische Firma ausfindig machen. Im Sinne des CO₂ Footprints bestellen wir bei einer deutschen Firma. Ein Verzicht auf aluminiumhaltige Verpackung ist für uns selbstverständlich. Bitte entsorge die Kaffeebeutel zusammen mit Ihren Tetra Pak Verpackungen in der Gelben Tonne.

Um das Aroma zu schützen empfehlen wir den Kaffee weiterhin in den lichtgeschützten Aromaschutzbeutel und bei Zimmertemperatur zu lagern. Drücken sie bevor du den Beutel schließt die Luft raus, auch dass erhöht den Schutz des Aromas.

Warum hat mein Versandkarton eine andere Firma drauf stehen?

Wir versuchen in unseren Handlungen immer nachhaltig vorzugehen und da wir selbst leider viele Anlieferungen bekommen und dadurch einiges an Versandkartons zusammenkommt, haben wir beschlossen, diese einfach wiederzuverwenden. Optisch vielleicht nicht so hübsch, aber ganz ehrlich?! Ist es nicht der Inhalt der zählt :-) 

Kaffee nicht angekommen?

Never run out of good coffee! Sehr selten, aber es kann passieren, dass deine Bestellung auf dem Postweg verloren geht. Selbstverständlich kümmern wir uns so schnell wie möglich darum und schauen was da los ist. Es sollte unkompliziert zu lösen sein. Also in solchen Fällen bitte melde dich sofort bei uns: office@kaffemik.at .

Bezahlung

Auf Wunsch legen wir dir gerne eine Rechnung bei mit der Bitte um Überweisung an:

Kaffemik GmbH
IBAN: AT27 1500 0044 0103 9781
BIC: OBKLAT2L
Bitte tragen Sie im Feld Zahlungsreferenz die Rechnungsnummer ein. 

Natürlich kannst du auch bequem mit verschiedenen elektronischen Zahlungsmittel bezahlen, diese werden beim Webshop-Checkout angeboten.